Poslovni cilj je polazna tačka.
Preporučujemo ono što rešava problem, ne ono što samo dobro zvuči.
Jedna slika celog sistema.
Softver, mreža, serveri i podrška posmatraju se kao povezana celina.
Dugoročna održivost.
Dokumentacija, bezbednost i podrška nisu naknadna misao.